LDEK AB, org.nr 559224-1243, Box 13034, 103 01 Stockholm. Heimers är ett särskilt företagsnamn för snickeriverksamheten i bolaget. Frågor om dina uppgifter går till elias@heimersbyggtjanst.se.

När ni skickar en förfrågan sparas det ni fyller i: namn, företag eller förening, telefonnummer, e-postadress, uppgifter om objektet, önskad tidplan och budgetspann, samt de filer ni själva väljer att bifoga. Vi sparar också vilken webbplats ni kom ifrån, kampanjmärkning i länken om det fanns någon, och vilken sida förfrågan skickades från, för att veta vad som fungerar.

Ingenting av det är obligatoriskt utom ett telefonnummer eller en e-postadress. Utan en av dem kan vi inte svara.

Anger ni en e-postadress skickar vi ett automatiskt kvitto dit, en gång, om att förfrågan kommit fram. Adressen används inte till något annat utskick än svaret på er förfrågan.

Fortsätter kontakten lägger vi upp er i vårt kundregister med namn, kontaktuppgifter och adress, och mejl som rör ärendet kan sparas tillsammans med det.

När ni svarar på en offert genom länken vi skickar, eller på kundsidan, sparas ert namn, er kommentar, tidpunkten och uppgift om vilken webbläsare som användes. Godkänner ni offerten sparas också underskriften ni ritar. Svaret sparas tillsammans med offerten, som bevis för vad som avtalats.

När vi mejlar en offert, faktura eller påminnelse registreras om mejlet levererades och när det öppnades. En öppning märks när bilderna i mejlet laddas. Öppnar ni länken till en offert eller faktura sparas när det skedde. I de här fallen sparas varken er ip-adress eller vilket mejlprogram eller vilken webbläsare ni använde.

Länken till en faktura visar fakturan, betaluppgifterna och om den är betald, utan inloggning. Länken är personlig: den som har den kan se det, så dela den inte vidare. Den slutar gälla 90 dagar efter förfallodagen.

Är ni underentreprenör och svarar på en beställning genom länken vi skickar sparas namnet på den som svarar, kommentaren, tidpunkten och uppgift om vilken webbläsare som användes. Svaret sparas tillsammans med beställningen, som underlag för vad som avtalats. Begär ni radering tar vi bort namnet, kommentaren och uppgiften om webbläsare; beställningens omfattning, belopp och datum ligger kvar som underlag för fakturorna.

Har ni ett uppdrag hos oss kan vi öppna kundsidan för er, där ni följer tidplanen, ser de foton från bygget vi valt att dela, läser de offerter och fakturor vi skickat och våra signerade egenkontroller. Ni loggar in med er e-postadress och en kod som skickas dit. Då sparas ett konto med adressen, när ni loggat in, och i inloggningstjänstens loggar den IP-adress inloggningen gjordes från. Vi sparar också att vi öppnat sidan för er, när och av vem. Kvitterar ni att ni tagit del av en egenkontroll sparas namnet ni skriver, en eventuell kommentar och tidpunkten, så länge kontrollen sparas. Begär ni radering tar vi bort namnet och kommentaren. Skriver ni till oss på kundsidan, eller anmäler ett fel med ett foto, sparas det ni skriver och fotot med projektet, lika länge som annan kommunikation om uppdraget. Begär ni radering tar vi bort texterna och fotona.

Ska arbetet ge ROT-avdrag behöver vi ert personnummer och fastighetsbeteckningen, eller bostadsrättsföreningens organisationsnummer och lägenhetsnumret, för att kunna begära avdraget hos Skatteverket. Ni kan fylla i dem själva under Mina uppgifter på kundsidan, eller ge dem till oss. Personnumret sparas i kundregistret och visas aldrig helt: varken ni eller vi ser de fyra sista siffrorna i systemet. Det sparas lika länge som era övriga uppgifter i kundregistret, och ni kan själva ta bort det på kundsidan. På en faktura med ROT-avdrag står bara ert födelsedatum.

Uppgifterna används för att besvara förfrågan, boka platsbesök, räkna på arbetet och — om det blir ett uppdrag — genomföra och dokumentera det. Grunden är att vidta åtgärder på er begäran innan ett avtal ingås, och därefter att fullgöra avtalet. Uppgifter i offerter, fakturor och svar på offerter sparas för att vi ska följa bokföringslagen och kunna visa vad som avtalats.

Tidigare betalda kundfakturor från Bolageriet bevaras också som original med sina bilagor i vårt interna fakturaarkiv. Bara vår personal kan läsa arkivet. Samma lagringstid gäller som för övriga fakturor.

Förfrågan hamnar i vårt eget system. Där ser Elias och den som arbetar med uppdraget den. Vid ett faktiskt uppdrag kan uppgifter behöva delas med de underentreprenörer, besiktningsmän eller leverantörer som behöver dem för sin del av arbetet, och med vår bokföring. Vi säljer inga uppgifter och lämnar dem inte till annonsnätverk.

De här leverantörerna behandlar uppgifter för vår räkning. Webbplatsen och vårt interna system driftas av Vercel. Databasen och de filer ni bifogar ligger hos Supabase. Kvittot på er förfrågan, och offerter och fakturor som vi skickar med e-post, går genom mejltjänsten Resend, som skickar från sin europeiska region. Vår e-postlåda ligger hos one.com. En kopia av det som kommer in dit går via Resend till vårt interna system, så att mejl som rör ett ärende kan sparas tillsammans med det. Skickar vi länken till en offert eller faktura som sms går det genom 46elks.

En förfrågan som inte leder till uppdrag gallras automatiskt efter två år utan aktivitet. Det sker en gång i månaden, och bara för förfrågningar som är orörda eller avslutade utan uppdrag: namn, företag, telefon, e-post, adress, fastighetsbeteckning och er beskrivning tas bort, liksom bifogade filer och de meddelanden som hör till förfrågan. Kvar blir det som inte pekar ut er — vilken sorts arbete det gällde, ort, ungefärlig omfattning och budgetspann, och hur ni hittade hit.

Blir det ett uppdrag sparas handlingarna under garantitiden och så länge vi kan behöva visa vad som byggdes — fotodokumentationen av dolda konstruktioner i tio år, eftersom ansvaret för väsentliga fel sträcker sig så långt. De uppgifterna gallras inte automatiskt; vi går igenom dem för hand.

Offerter, fakturor, betalningar och svar på offerter sparas oförändrade i minst sju år efter räkenskapsårets utgång, som bokföringslagen kräver. De ändras inte under den tiden, inte heller om ni begär radering.

Det som tagits bort kan finnas kvar i våra säkerhetskopior en tid efteråt.

Webbplatsen sätter i dag inga kakor, och ingen statistik eller annonsmätning är inkopplad. Den dag det ändras visas en samtyckesruta först. Ingenting sätts förrän ni sagt ja, ni kan säga nej lika enkelt som ja, och att stänga rutan utan att välja räknas som ett nej. Ert val sparas då i webbläsarens lokala lagring på er egen enhet, inte som en kaka, och skickas inte till oss.

Ni har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om er, att få dem rättade, att i vissa fall få dem raderade eller behandlingen begränsad, och att invända mot behandlingen. Hör av er till adressen ovan, så svarar vi. Är ni inte nöjda med hur vi hanterar det kan ni klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Begär ni radering tar vi bort era uppgifter ur kundregistret och ur de förfrågningar och meddelanden vi har kopplat till er, och en förfrågan kan också raderas på begäran. Uppgifter som behövs för ett pågående avtal, eller som vi måste spara enligt bokföringsreglerna, ligger kvar så länge det krävs: de offerter, fakturor och offertsvar som bokföringslagen kräver att vi sparar, och uppgifter vi behöver så länge ett uppdrag pågår eller omfattas av garantitiden. Då säger vi det, och varför. Har ni ett konto till kundsidan stänger vi det och tar bort det.